Help Center

Praktische antwoorden voor kopers en verkopers

Vind snelle antwoorden over taken plaatsen, offertes sturen, betalingen, uitbetalingen, reviews, veiligheid en wat je doet als er iets misgaat.

Duidelijke antwoorden. Duidelijke volgende stappen. Duidelijke hulproutes.

Vind snel het juiste antwoord

Gebruik deze onderwerpen om direct naar het onderdeel te gaan dat past bij wat je wilt doen.

Begin met de route die bij jou past

Giggly verbindt kopers die hulp nodig hebben met verkopers die lokaal werk willen doen.

Ik heb hulp nodig met een taak

Plaats een taak, ontvang offertes, vergelijk verkopers en betaal via Giggly's platformflow.

Bekijk hoe het werkt

Ik wil verdienen op Giggly

Maak je profiel, verbind je uitbetalingssetup, bekijk taken en stuur offertes op werk dat je wilt doen.

Verkoper worden

Een taak plaatsen

Een goede taak helpt de juiste verkopers sneller te reageren.

Hoe plaats ik een taak op Giggly?

Gebruik Taak plaatsen, voeg een duidelijke titel toe, beschrijf wat je nodig hebt, kies de stad en categorie, stel een budget in en publiceer wanneer de details klaar zijn.

Wat maakt een taakpost goed?

Leg scope, locatie, timing, budget en alles wat de verkoper vooraf moet weten uit. Duidelijke details verminderen later heen-en-weer berichten.

Moet ik mijn budget invullen?

Ja. Een realistisch budget helpt verkopers bepalen of de taak past bij hun tijd, reisafstand en vaardigheden.

Kan ik mijn taak bewerken na het plaatsen?

Je kunt taakdetails bewerken wanneer de huidige taakstatus dat toestaat. Als er al offertes zijn, houd wijzigingen duidelijk zodat verkopers weten wat er is veranderd.

Wat als ik niet zeker weet welke categorie past?

Kies de dichtstbijzijnde categorie en maak de beschrijving specifiek. Verkopers vertrouwen meer op de geschreven scope dan op alleen de categorie.

Offertes en kiezen

Offertes helpen kopers verkopers te vergelijken voordat ze een persoon kiezen voor de taak.

Hoe werken offertes?

Geschikte verkopers kunnen een offerte sturen met hun prijs, bericht en beschikbaarheid. Kopers vergelijken offertes voordat ze er een accepteren.

Kan ik meerdere offertes ontvangen?

Ja. Een taak kan meerdere offertes ontvangen, maar de huidige marktplaatsflow gaat verder met een geaccepteerde verkoper.

Hoe kies ik de juiste verkoper?

Vergelijk het profiel, reviews, de kwaliteit van het bericht, prijs, timing en of de verkoper het werk duidelijk begrijpt.

Wat moet ik vergelijken voordat ik een offerte accepteer?

Kijk naar prijs, scope, beschikbaarheid, profielkwaliteit, reviews en details die de verkoper toevoegt. De goedkoopste offerte is niet altijd de beste match.

Kan ik berichten sturen voordat ik beslis?

Gebruik de platformconversatie wanneer beschikbaar om timing, scope en verwachtingen te verduidelijken voordat je een offerte accepteert.

Verkopersaccounts en uitbetalingen

Verkoperssetup is belangrijk omdat offertes en uitbetalingsbeschikbaarheid afhangen van de huidige account- en betalingsflow.

Hoe word ik verkoper op Giggly?

Maak een account, bouw je profiel en voltooi de vereiste uitbetalingssetup die in je account wordt getoond voordat je offertes stuurt.

Waarom moet ik uitbetalingen verbinden?

Giggly heeft een verbonden uitbetalingssetup nodig zodat voltooid werk via de platformbetaalflow kan lopen in plaats van via prive betaalbeloftes.

Kan ik offertes sturen voordat mijn verkoperssetup compleet is?

In de huidige flow hebben verkopers de vereiste uitbetalingssetup nodig voordat ze offertes sturen. Controleer je profiel of betalingsgedeelte als je niet zeker weet wat ontbreekt.

Wanneer worden verkopers betaald, en hoeveel?

Taakacceptatie is niet hetzelfde als uitbetalingsbeschikbaarheid. Gelden bewegen richting vrijgave na voltooiing in de platformflow, en beschikbaarheid kan afhangen van betalingsstatus, verbonden uitbetalingssetup en provider timing. De uitbetaling aan de verkoper is de offerteprijs min Giggly's platformkosten van 10%.

Waarom zijn gelden nog niet beschikbaar voor uitbetaling?

Beschikbaarheid kan wachten op voltooiingsbevestiging, taak- of betalingsstatus, uitbetalingsaccountsetup of timing van de betaalprovider. Controleer eerst de taak en het betalingsgedeelte.

Betalingen en voltooiing

Betaling werkt het best wanneer taak, offerte, communicatie en voltooiing verbonden blijven op Giggly.

Hoe werkt betaling op Giggly?

Wanneer een koper een offerte accepteert, start betaling via Giggly's in-platform flow en blijft die verbonden met het taakrecord.

Hoeveel rekent Giggly?

Giggly rekent aan elke kant van de transactie 10% platformkosten. De koper betaalt bij het afrekenen de offerteprijs plus 10%, en de uitbetaling aan de verkoper is de offerteprijs min 10%.

Waarom betaalt de verkoper ook kosten?

De verkoperskosten dekken het platformwerk achter elke voltooide klus, waaronder gehoste betalingen, escrow, geschillenafhandeling, verificatiechecks en accounttools die verkopers helpen veilig betaald te krijgen. Beide kanten dragen bij zodat prijzen voorspelbaar blijven en het platform kan blijven draaien.

Betaal ik de verkoper direct?

Nee. Betalen via Giggly houdt taak, offerte en betaling bij elkaar. Prive overboekingen zorgen voor meer verwarring en minder platformcontext.

Wat gebeurt er nadat ik een offerte accepteer?

De geaccepteerde verkoper wordt aan de taak gekoppeld, betaling start via de platformflow en beide kanten gebruiken de taak en gesprekshistorie om het werk duidelijk te houden.

Wanneer worden gelden vrijgegeven?

Gelden bewegen richting vrijgave nadat de taak het juiste voltooiingspunt in Giggly's betalingsflow bereikt. Exacte uitbetalingsbeschikbaarheid kan verschillen.

Wat als de taak onvolledig is of er onenigheid is?

Houd communicatie bij de taak, leg vast wat er gebeurde en gebruik de meldings- of hulproute met de taakreferentie en nuttige details.

Vertrouwen, veiligheid en verificatie

Giggly helpt risico te verminderen, maar gebruikers moeten nog steeds zorgvuldig handelen en belangrijke details op het platform houden.

Wat betekent verificatie op Giggly?

Verificatie betekent dat de platformcheck die op het profiel wordt getoond is voltooid. Het is een vertrouwenssignaal, geen volledige garantie voor toekomstig gedrag of werkkwaliteit.

Garandeert verificatie veiligheid of kwaliteit?

Nee. Verificatie kan onzekerheid verminderen, maar je moet nog steeds profielen, reviews, prijs, scope en communicatie bekijken voordat je verdergaat.

Moet ik buiten het platform betalen of betaald worden?

Nee. Houd betalingen op Giggly voor het duidelijkste taakrecord en de sterkste platformcontext als er iets misgaat.

Wat zijn veelvoorkomende rode vlaggen?

Let op druk om betaling buiten het platform te doen, onduidelijke prijzen, veranderende scope, weigeren om details schriftelijk te houden of gedrag dat verdacht voelt.

Hoe kan ik mezelf beschermen?

Houd betaling op Giggly, houd belangrijke details schriftelijk, bevestig scope voordat werk start, bekijk profielen en reviews en meld verdacht gedrag vroeg.

Reviews en profielen

Profielen en reviews helpen gebruikers betere beslissingen nemen, vooral samen met duidelijke communicatie.

Hoe werken reviews?

Reviews zijn gekoppeld aan voltooide taakactiviteit en helpen kopers en verkopers over tijd reputatie opbouwen.

Moet ik alleen op reviews vertrouwen?

Nee. Reviews zijn nuttige signalen, maar kijk ook naar profielkwaliteit, communicatie, prijs, taakmatch en duidelijkheid van de scope.

Waar moet ik op letten in een profiel?

Kijk naar een duidelijke naam of bedrijfsidentiteit, nuttige beschrijving, relevante vaardigheden, reviewgeschiedenis en communicatie die bij de taak past.

Waarom is voltooide taakgeschiedenis belangrijk?

Voltooide taakgeschiedenis kan laten zien dat iemand eerder via de platformflow heeft gewerkt, wat over tijd geloofwaardigheid helpt opbouwen.

Problemen en hulp

Als iets niet goed voelt, pauzeer vroeg, houd het record duidelijk en gebruik de juiste hulproute.

Wat moet ik doen als er iets misgaat?

Pauzeer, houd communicatie bij de taak, schrijf op wat er gebeurde en gebruik de meest relevante hulp- of meldingsroute.

Wat als de andere persoon niet meer reageert?

Leg de tijdlijn waar mogelijk vast in het taakgesprek. Als het probleem betaling, voltooiing of veiligheid raakt, gebruik Een probleem melden.

Wat als de scope verandert na acceptatie?

Pauzeer en verduidelijk de nieuwe scope, prijs en timing schriftelijk voordat je doorgaat. Vertrouw niet alleen op een mondelinge wijziging.

Wat als ik me onveilig voel of iets verdacht vind aan een taak of gebruiker?

Ga niet prive verder. Gebruik de meldings- of hulproute en voeg waar mogelijk taakreferentie, tijdlijn, screenshots en relevante berichten toe.

Hoe meld ik een probleem?

Ga naar Een probleem melden, kies het meest passende probleemtype en voeg duidelijke details toe zodat de situatie makkelijker te begrijpen is.

Privacy en accountbasis

Gebruik deze pagina's voor vragen over account, privacy, cookies en gegevensverzoeken.

Hoe werk ik mijn accountgegevens bij?

Gebruik na het inloggen je profiel of instellingen om openbare details, vaardigheden, beschikbaarheid en andere accountinformatie te wijzigen die in het product bewerkbaar is.

Hoe beheer ik mijn wachtwoord of loginproblemen?

Gebruik de login- en wachtwoordresetflows. Als je nog steeds geen toegang hebt, gebruik dan de relevante hulproute met het emailadres dat aan je account is gekoppeld.

Waar lees ik over privacy en cookies?

Lees de Privacy- en Cookies-pagina's voor hoe Giggly gegevensgebruik en cookiekeuzes uitlegt.

Hoe vraag ik hulp over gegevens aan?

Gebruik de GDPR-gegevensverzoekpagina voor verzoeken over toegang tot of verwijdering van gegevens en voeg het account-emailadres toe dat bij je verzoek hoort.

Gebruik Giggly met minder verrassingen

De beste uitkomsten komen meestal door duidelijke taakdetails, duidelijke offertes, betaling op het platform en vroeg handelen als iets niet goed voelt.